候補(bǔ)票退票是否是全退，需要根據(jù)實(shí)際情況來判斷。一般情況下，如果候補(bǔ)票兌現(xiàn)失敗，通常會(huì)全額進(jìn)行退款。但如果候補(bǔ)票兌現(xiàn)成功，系統(tǒng)已經(jīng)顯示出票且超出一定期限，那么此時(shí)選擇退票，則很大概率是不能全款退票了。具體的退票情況，可以參考以下規(guī)定獲知。

1、開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

2、票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

3、開車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

4、辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

如果選擇候補(bǔ)車票時(shí)，頁面中顯示有“候補(bǔ)人數(shù)中等”字樣的，則意味著當(dāng)前車次的候補(bǔ)人數(shù)較多，需求量大。此時(shí)用戶獲得候補(bǔ)票的候補(bǔ)名次也相對(duì)靠后，候補(bǔ)成功的概率也會(huì)較低。建議用戶選擇多個(gè)車次進(jìn)行候補(bǔ)，以提高成功獲得候補(bǔ)票的概率。