高鐵候補票是指當乘客想要購買火車票，但所需的車次已經(jīng)售完時，系統(tǒng)提供的一種選項。乘客可以預(yù)約候補票，并支付相應(yīng)的預(yù)付款。系統(tǒng)會根據(jù)這些預(yù)約信息，在有退票或改簽后的車票時自動幫助乘客搶購。成功搶購到車票后，乘客將收到短信通知，其中包含具體車次、座位和檢票口等相關(guān)信息。

如果未能成功搶購車票，通常會全額退款。退款完成的時間一般在15個工作日內(nèi)。候補票為乘客提供了備選方案，以應(yīng)對車票緊張的情況。乘客也可以隨時取消候補票，并且金額將全部退還，無需支付手續(xù)費。如果在搶購車票過程中遇到失敗，建議及時考慮其他出行方式，以免影響行程。