火車票一開售就顯示候補(bǔ)的原因是因為該次列車的車票已經(jīng)全部售罄。這種情況下，只能選擇候補(bǔ)等待，直到有其他乘客退票或改簽時才能自動補(bǔ)票。

在購買候補(bǔ)票時，系統(tǒng)會給出提示，告知兌現(xiàn)是否成功。如果兌現(xiàn)成功，界面會顯示"兌現(xiàn)成功"，此時你可以憑身份證前往車站乘車。如果兌現(xiàn)失敗，界面會顯示"兌現(xiàn)失敗"，此時你需要等待系統(tǒng)自動退款。

通常情況下，候補(bǔ)票的退款會在15個工作日內(nèi)完成。如果退款超時，你可以聯(lián)系工作人員查詢具體的退款信息。

在準(zhǔn)備出行時，建議提前查詢所需出行時間的車票情況。如果目標(biāo)班次和其他班次的車票都已售罄，那么你可以選擇候補(bǔ)。在個人信息的訂單候補(bǔ)訂單中，你可以查詢到候補(bǔ)位置。如果候補(bǔ)位置靠前，那么搶票成功的幾率會更高。

如果搶票失敗，你可以考慮選擇其他交通工具進(jìn)行出行，以避免影響正常行程。

一般來說，火車票的銷售日期為預(yù)售30天到60天。在這段時間內(nèi)，你可以選擇具體日期進(jìn)行預(yù)訂。如果預(yù)訂成功后需要更改出行日期，你可以選擇改簽或退票重新購買。

需要注意的是，由于疫情的影響，部分地區(qū)的購票時間可能有所調(diào)整，請以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)。