退票費的意思就是乘客因為自身的原因無法搭乘車輛，想要選擇退票的話，是會被扣除一定的手續(xù)費用的，不會全額返還給乘客，那么這個手續(xù)費用也就是退票費。

對于不同的時間進(jìn)行退票，這個退票費會有所差別。根據(jù)規(guī)定，退票費的收取標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、乘客在開車日期的前8天（含8天）進(jìn)行退票的，是不會收取退票費的。但車票是有過變更到站至距開車8天以上的其他列車，就算是在開車8天前就選擇退票，也是要收取票價5%的退票費。

2、乘客在距開車日期前48小時以上進(jìn)行退票的話，是要收取票價5%的退票費。

3、乘客是在開車日期前的24~48小時之間進(jìn)行退票的，是要收取票價10%的退票費。

4、乘客是在距離開車日期不足24小時才進(jìn)行退票的話，是要收取票價20%的退票費。

總結(jié)來說，退票的時間越晚，收取的退票費就會越多。同時要注意，車輛開走之后是不給予辦理退票的。

那么退票可以在手機(jī)app上、車站的人工窗口或者有退票功能的自主售票設(shè)備上進(jìn)行退票。要是車票打印了報銷憑證的，是要到車站交還了報銷憑證之后，才給予返回退票金額的。