火車(chē)候補(bǔ)購(gòu)票的意思就是，當(dāng)乘客在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己想要購(gòu)買(mǎi)這趟車(chē)次的車(chē)票，已經(jīng)沒(méi)有座位了。此時(shí)在軟件上就會(huì)顯示候補(bǔ)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是讓乘客預(yù)約，可以先把訂單提交上去，先付車(chē)票錢(qián)。如果之后有其他乘客辦理退票或者改簽手續(xù)，系統(tǒng)就會(huì)幫助乘客購(gòu)買(mǎi)與之相匹配的車(chē)票。

如果候補(bǔ)票在購(gòu)買(mǎi)車(chē)票成功之后，預(yù)付款比自己購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的錢(qián)多一點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)把多余的部分退還給乘客。如果預(yù)付款較少，乘客就需要先付錢(qián)，后退回原車(chē)票價(jià)錢(qián)。如果并沒(méi)有出現(xiàn)改簽或者退票的情況，系統(tǒng)沒(méi)有幫助乘客買(mǎi)到合適的車(chē)票，錢(qián)也會(huì)自動(dòng)退還給乘客。

正常情況下，在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)三種不同的顏色來(lái)告訴乘客，目前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票排隊(duì)等待的人數(shù)。如果是紅色，說(shuō)明排隊(duì)的人數(shù)比較多，如果是黃色，意味著排隊(duì)的人數(shù)中等，如果是綠色，意味著排隊(duì)的人較少，一般排隊(duì)的人少，買(mǎi)到候補(bǔ)票的幾率會(huì)越高。

如果小孩乘坐火車(chē)，可以不需要前往火車(chē)站人工售票窗口購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，直接在網(wǎng)上就能購(gòu)買(mǎi)兒童票。小孩有身份證，可以直接使用自己的身份證信息購(gòu)買(mǎi)，小孩沒(méi)有身份證，就可以使用同行大人的身份證信息去購(gòu)買(mǎi)。