12306的電話被別人注冊了，這種情況一般來說是需要先進(jìn)行解綁的，解綁之后再重新使用自己的手機號碼進(jìn)行注冊，就可以了。用戶在使用自己手機號碼進(jìn)行12306注冊的時候，可能會出現(xiàn)提示手機號碼被別人注冊過，這種情況是因為這個手機號碼之前被使用的用戶注冊過，這是很正常的。

手機號被別人注冊了，想要解除比較簡單的一種方法，就是直接撥打12306的電話，找到12306平臺的人工客服，提供自己的詳細(xì)信息，人工客服在核實了個人的信息之后，確定沒問題就會幫助用戶解除手機號碼的綁定。

另外12306在注冊的時候，還有可能身份證號碼也會被別人給注冊了，這種情況用戶就需要先注銷了原先用身份證注冊的賬戶，然后才可以重新注冊新的賬戶。用戶可以直接攜帶自己的身份證前往火車站的人工窗口，找到工作人員，工作人員是可以幫助用戶注銷賬戶的。

另外還可以在網(wǎng)上完成身份證的找回，需要打開12306APP，進(jìn)入到主頁找到“我的”選項，然后點擊圖像跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，勾選同意服務(wù)條款，彈出“該證件號已被注冊”的頁面之后，直接點擊在線辦理。

然后進(jìn)入人證核驗窗口，勾選已閱讀開始核驗，然后完成人臉的認(rèn)證，接著就會跳轉(zhuǎn)回到注冊頁面，再次核實信息，然后發(fā)送驗證碼，根據(jù)提示就可以完成新的注冊。