因?yàn)閭€人原因誤了火車沒趕上車的，不可以退票，但可以改簽。在火車開走的2個小時內(nèi)，火車票可以改簽到當(dāng)天其它列車車次。但是，前提是改簽成的列車必須還有票，而且該車票不能有辦理變更發(fā)站或者到站?；疖嚻敝灰窃诎l(fā)車前都可以辦理退票，退票費(fèi)會根據(jù)退票時間進(jìn)行收取。

火車退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定：

1、在開車前八天以上辦理退票手續(xù)的，不收取退票費(fèi)；

2、在發(fā)車前四十八小時以上辦理退票的，要收取火車票價(jià)格的5%作為手續(xù)費(fèi)；

3、火車票的退票時間在開車前24~48小時的，收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、開車前24小時以內(nèi)退票的，要扣除20%作為退票費(fèi)；

5、在發(fā)車前48小時-8天之間辦理退票的，改簽或者變更到站至距發(fā)車時間超過8天的其它列車，又在距開車8天前退票的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

6、開車后兩個小時之內(nèi)不可以退票，但是可以辦理改簽。

線上購買火車票的，或者在線下購票的，想要退票的，不但可以選擇線上退票，也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續(xù)。退票款的到賬時間一般在15個工作日內(nèi)。