首先，根據(jù)12306的退票規(guī)則，我們可以在發(fā)車前辦理退票手續(xù)，具體的退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則取決于退票時(shí)間。無(wú)論是在12306平臺(tái)購(gòu)票、售票機(jī)還是人工窗口購(gòu)票，都可以辦理退票。此外，如果是工作日內(nèi)15天內(nèi)退票，一般退票款會(huì)盡快到賬。

關(guān)于退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以下是最新規(guī)定：

1. 開車前八天以上辦理退票手續(xù)的，不收取任何退票手續(xù)費(fèi)。

2. 在開車前48小時(shí)以上退票的，會(huì)扣除車票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)。

3. 若退票時(shí)間在開車前24-48小時(shí)之間，將收取車票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)。

4. 辦理退票時(shí)間在發(fā)車前24小時(shí)以內(nèi)的，將收取20%的手續(xù)費(fèi)。

5. 如果在發(fā)車前48小時(shí)-8天之間辦理退票，并且變更到站或改簽至距離開車時(shí)間超過(guò)8天的其他列車，又在距開車8天前辦理退票，將扣除車票票面價(jià)格的5%作為退票手續(xù)費(fèi)。

6. 注意，開車后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)是無(wú)法辦理退票，只能改簽成當(dāng)天其他車次。

對(duì)于使用現(xiàn)金付款購(gòu)票的乘客來(lái)說(shuō)，在在線購(gòu)票平臺(tái)退票后，需要在退票之日起180天內(nèi)攜帶購(gòu)票時(shí)所用的身份證到指定窗口領(lǐng)取退票款。而對(duì)于已經(jīng)打印了報(bào)銷憑證的乘客，在12306辦理完退票手續(xù)后，需在從退票當(dāng)天開始算180天內(nèi)，持著購(gòu)票時(shí)所用的身份證和已領(lǐng)取的報(bào)銷憑證到車站確認(rèn)應(yīng)退的車票款，并交回報(bào)銷發(fā)票。這樣，票款會(huì)按原路退回至支付賬戶。