當(dāng)乘客購買火車票時，如果所選的車次已經(jīng)售罄，系統(tǒng)將提供一種名為“候補票”的選擇。

這意味著乘客可以提交候補訂單，并支付預(yù)付款，以便在有退票或改簽情況時自動搶購車票。

候補車票的流程如下：

首先，乘客需要仔細(xì)確認(rèn)候補訂單上的乘客信息、車次、日期和座位等相關(guān)細(xì)節(jié)。

確保無誤后，才能提交訂單。此外，乘客還需在30分鐘內(nèi)完成付款，并設(shè)置好兌現(xiàn)截止時間。一旦過了截止時間，系統(tǒng)將不再幫助乘客繼續(xù)搶購車票。

令人欣慰的是，候補車票完全由系統(tǒng)操作，乘客不必一直盯著手機。

如果系統(tǒng)成功搶到車票，它將在系統(tǒng)界面上顯示兌換成功，并通過短信通知乘客。

然而，如果沒有成功搶到車票，在截止日期后系統(tǒng)會顯示兌換失敗，并將預(yù)付款退回至購票賬戶中。

此外，乘客在選擇座位和車次時，系統(tǒng)將以三種顏色進行顯示：紅色、黃色和綠色。

紅色表示排隊候補人數(shù)較多，綠色表示較少，而黃色則表示中等人數(shù)。因此，乘客可以根據(jù)具體情況來決定是否提交候補訂單。