高鐵票買了是否可以全額退款，需要根據(jù)退票時間來決定的。一般在列車發(fā)車8天時間以上，在網(wǎng)上或者人工售票窗口辦理退票手續(xù)，此時就可以全額退款，不會扣任何的手續(xù)費。如果在其它時間段退票，所收取的手續(xù)費在5%到20%之間。

辦理退票相關(guān)的規(guī)則如下：

1、如果辦理退票手續(xù)的時間，在列車發(fā)車48小時以上到8天時間內(nèi)，收取的手續(xù)費就是票面價格的5%。

2、辦理退票手續(xù)的時間，如果在列車發(fā)車之前24小時到48小時之內(nèi)，收取的手續(xù)費就是票面價格的10%。

3、如果乘客在列車發(fā)車之前24小時以內(nèi)辦理退票手續(xù)，此時收取的手續(xù)費價格就是最高的，一般都是票面價格的20%。

4、當(dāng)列車發(fā)車后，乘客就不可以再去辦理退票手續(xù)，但可以選擇對車票進(jìn)行改簽。在改簽的過程中，只可以改簽到當(dāng)天24時前有余票的列車。如果沒有其它列車，或者其它列車的余票全部都賣完，就無法支持車票改簽。

以鐵路12306為例，辦理退票的操作流程如下：

1、先打開鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄進(jìn)去。

2、進(jìn)入到首頁面之后，就需要選擇我的訂單。

3、然后再去選擇已經(jīng)成功支付的訂單，找到自己需要辦理退票的訂單后，再去選擇退票。

4、接下來根據(jù)頁面上的提示，很快就能完成退票。