網(wǎng)上購票最好用的軟件是“12306”，這個是鐵路局官方推出的購票軟件，在上面買票更加安全可靠。當然，在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，還有很多的購票軟件是提供給大眾使用的，比如：美團、支付寶、智行、攜程等等。

網(wǎng)上訂票到車站取票可以到車站的自助取票機上操作，帶上身份證。將身份證放置在讀卡位置上，放置好等待機器顯示購票信息，顯示出來后選擇打印，之后等待出票口取票就行了。還有一種方式就是到人工窗口跟工作人員說明取票，然后將身份證遞給工作人員操作就行。

跟隨著科技的變遷，現(xiàn)在乘車是不需要換取紙質(zhì)票也可以進站乘車了，只要刷身份證感應識別信息就可以了，這樣為乘客帶來很大的便利，節(jié)省了很多時間。中途上車的除外，在中途上車搭乘的，在乘車前還是要到車站換取紙質(zhì)票才可以進站乘車。

網(wǎng)上購票是一種非常便利的方式，在手機APP上不僅只是可以買票，還可以進行改簽退票等服務。如果在乘車過程中有遇到困難的，也可以在APP的溫馨服務中尋找客服電話，撥打客服電話尋求幫助。