如果想要買火車票，首先選擇12306官方軟件，購買車票、退車票、車票改簽流程都很簡單。還有一個(gè)因素是官方軟件，是不會搭理因第三方購票軟件對車票等，信息處理不當(dāng)?shù)男袨榈燃m紛的。覺得對官方軟件有意見或偏見的，也還是可以不用的。

也就是說在購票過程中，在隱私信息泄露等屬于軟件方面的過錯(cuò)，影響乘客乘車行程和時(shí)間、甚至被騙錢的，一律不歸12306管，這些糾紛請讓非官方購票軟件負(fù)責(zé)。當(dāng)然非官方購票軟件也是可以進(jìn)行買票的，例如同程、支付寶、拼多多、途牛、智行、攜程、美團(tuán)等隨便選。

12306還是比較靠譜的，它給出的候補(bǔ)方案，也給大部分沒搶到票的人一個(gè)購票方式，即發(fā)車前退票改簽的，12306首先會將票分配給候補(bǔ)人群。我們要知道鐵路官方并未說明給第三方購票軟件授權(quán)，只要12306不放票，它們就不可能買到票，也是出不了票的。

還有無論什么方式購買車票，全要認(rèn)證身份的，因?yàn)楝F(xiàn)在是實(shí)名制車票，一張票只能跟一張證一起用。有效證件不見的，有票也不能進(jìn)站。在手機(jī)軟件買票的，都可以使用身份證進(jìn)行檢票上車。