一、被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險人提供：

(一)保險單;

(二)被保險人和車上人員的有效身份證明、保險車輛行駛證、駕駛?cè)?a href='http://www.feichangyule.cn/jsz/' target='_blank'>駕駛證;

(三)公安機關(guān)交通管理部門出具的交通事故責(zé)任認定書或法院等機構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明;

(四)車上人員人身傷殘程度證明以及有關(guān)費用單據(jù);

(五)其他能夠確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

二、保險事故發(fā)生時，被保險人對保險車輛不具有保險利益的，不得向保險人請求賠償。

三、保險車輛發(fā)生道路交通事故，保險人根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴撌鹿守?zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

公安機關(guān)交通管理部門處理事故未確定事故責(zé)任比例的，按照下列規(guī)定確定事故責(zé)任比例：

保險車輛方負全部事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過100%;

保險車輛方負主要事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過70%;

保險車輛方負同等事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過50%;

保險車輛方負次要事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過30%;

保險車輛方無事故責(zé)任的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴撌鹿守?zé)任比例，本保險實行相應(yīng)的事故責(zé)任免賠率：負全部責(zé)任的免賠15%，負主要責(zé)任的免賠10%，負同等責(zé)任的免賠8%，負次要責(zé)任的免賠5%。單方肇事事故的事故責(zé)任免賠率為15%。

五、發(fā)生車上人員的人身傷亡后，按以下方法計算車上人員的賠償金額：

(一)當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)負的賠償金額高于每座賠償限額時：

賠款=每座賠償限額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對免賠率)

(二)當(dāng)被保險人按事故責(zé)任比例應(yīng)負的賠償金額等于或低于每座賠償限額時：

賠款=應(yīng)負賠償金額×(1-事故責(zé)任免賠率)×(1-絕對免賠率)