高速救援服務(wù)12122打不通，主要是因為線路太忙，這個時候車主可以撥打122，或者是給車輛的4s店、保險公司和維修廠打電話，情況不緊急的話，就先給4s店或者保險公司打。

4s店會有免費道路救援服務(wù)，不管是不是在高速路上，都是可以享受該服務(wù)的，但這個救援服務(wù)對距離有要求，一般是50公里以內(nèi)，路途太遠的話，就要收取相應(yīng)的費用了。還可以給保險公司打電話，保險公司提供的免費道路救援服務(wù)一般是兩至三次，如果沒有使用完的話是可以繼續(xù)使用的。

12122打不通是因為救援熱線采用的是排隊機等候處理模式，當車主在救援電話處于繁忙的時候打入的話，那電話是無法接通的，還有可能是救援熱線本身出現(xiàn)故障，這種情況只能等待維修了。

可以撥打12122電話的情況

1、車輛在高速路上出現(xiàn)拋瞄了，或者是輪胎被扎了，已經(jīng)無法行駛了；

2、車輛在高速路上沒油了，油量已經(jīng)無法供車輛行駛到加油站加油了；

3、當高速路上發(fā)生了事故，車主可以撥打12122電話，交警和救援團隊會趕赴現(xiàn)場進行施救；

4、詢問高速路況，如果前方道路有施工的話，就可以詢問路線是否有更改，這樣就能夠節(jié)省下較多的時間；

5、車輛由于故障無法移動了，需要通過外部的力量來協(xié)助的話，也是可以撥打12122。