當(dāng)汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，4s店沒(méi)有解決好，那就可以進(jìn)行投訴來(lái)維護(hù)車(chē)主的本身利益。如果投訴后，4s店讓車(chē)主撤銷投訴，這時(shí)候就不可以隨隨便便地去撤銷，一定要4s店解決好問(wèn)題，處理好汽車(chē)質(zhì)量后，才可以撤銷投訴。4s店和汽車(chē)廠家有利益相關(guān)的，4s店是靠廠家提供配件和技術(shù)支持，如果投訴了4s店，廠家就會(huì)知道問(wèn)題，就會(huì)影響到4s店和廠家的利益相關(guān)，才會(huì)叫車(chē)主撤銷投訴。

投訴一次4s店廠家要罰多少錢(qián)

向4s店投訴一次，廠家對(duì)4s店沒(méi)有具體的罰款，只是廠家會(huì)給4s店的返點(diǎn)減少，嚴(yán)重的情況下會(huì)罰款或者扣除保證金，因?yàn)?s店需要繳納一定的保證金在廠家那里的。廠家對(duì)4s店有客戶滿意度這一個(gè)考核的，滿意度低就會(huì)有罰。還有4s店滿意度低的話，也是會(huì)影響從廠家拿車(chē)，如果滿意度低，那么熱銷的車(chē)型不會(huì)先提供給4s店，或者提供的量很少。

如果有汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴的話，建議車(chē)組在網(wǎng)上投訴，不要打電話投訴，因?yàn)榇螂娫捦对V很難用口頭去說(shuō)清楚問(wèn)題，有可能因?yàn)榻泳€員的疏忽，或者對(duì)問(wèn)題不理解，就會(huì)把投訴內(nèi)容意思簡(jiǎn)化，導(dǎo)致了投訴不成功、忽略等等。