12315能投訴加油站，12315是工商行政總局在全國(guó)設(shè)立的消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà)，是專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的。而加油站加油屬于收費(fèi)的商業(yè)買(mǎi)賣(mài)行為，在油品質(zhì)量有問(wèn)題的情況下，撥打12315投訴是可以的。

另外，據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》顯示，消費(fèi)者一旦撥打12315投訴，有關(guān)管理部門(mén)必須在7個(gè)工作日內(nèi)予以處理，并告知消費(fèi)者。如果證實(shí)加油站提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，按照規(guī)定可以增加消費(fèi)者要求賠償?shù)慕痤~，增加的金額為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)價(jià)格的三倍。

加油站最怕哪個(gè)部門(mén)？

這就要分情況而論了，不同類(lèi)型的問(wèn)題，會(huì)有不同的部門(mén)進(jìn)行管理。對(duì)于消費(fèi)者而言，無(wú)疑是和商品的質(zhì)量或者服務(wù)有關(guān)，如果是加油站油品、商品以及出售的服務(wù)有問(wèn)題，可以撥打當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門(mén)投訴，請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)介入。

如果是員工的服務(wù)問(wèn)題，可以向加油所站屬的上級(jí)公司舉報(bào)，一般情況下，加油站都會(huì)標(biāo)注所屬的石油公司是哪家。另外，如果是加油站的設(shè)施、消防等不符合規(guī)定，可以向當(dāng)?shù)氐陌脖O(jiān)部門(mén)投訴。