關(guān)于12306退款多久到賬的問題，正常情況下，如果您在12306網(wǎng)站進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)退票，請通過“訂單查詢”功能確認(rèn)車票狀態(tài)是否顯示為“已退票”。該退款一般會在15個工作日內(nèi)到賬，如果超過這個時間，請咨詢發(fā)卡行客服或查看您所使用賬戶的網(wǎng)銀交易明細(xì)。

同時，也可以通過查看退款成功所產(chǎn)生的平臺流水號以及收取退款的銀行名稱，然后憑此流水號直接與收款銀行聯(lián)系。如果您仍未找到退款信息，請致電12306，他們將協(xié)助解決退款問題。

其次，用戶也要了解清楚退票費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)規(guī)定，在開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；在24小時以上但不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。

而在開車前48小時至8天之間改簽或變更至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍需支付5%的退票費(fèi)。當(dāng)辦理車票改簽或“變更到站”時，如果新車票票價低于原車票，將退還差額，對差額部分則會收取退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，最低退票費(fèi)為2元。

此外，用戶涉及到以下情況將不予辦理退票：車票發(fā)站開車后；開車后改簽的車票；加收的票款；車補(bǔ)車票（除非是因未通過學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)或丟失購票時使用有效身份證件而辦理的補(bǔ)票）。而辦理退票的途徑也有多種選擇。比如說，憑各種有效身份證件購買的車票，旅客可選擇在車站售票窗口、12306網(wǎng)站以及具備退票功能的自動售票機(jī)辦理退票。