12306變灰色的情況分很多種，那如果乘客在12306上辦理變更到站業(yè)務(wù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)是灰色的頁(yè)面，也就說(shuō)明這張火車(chē)站是不可以去辦理變更到站業(yè)務(wù)的。因?yàn)槌丝拖胍?2306上辦理變更手續(xù)，必須要達(dá)到相應(yīng)的要求才行，否則也就不能成功辦理，具體相關(guān)的內(nèi)容如下：

1、如果乘客想要辦理變更到站的業(yè)務(wù)，可以變更出發(fā)時(shí)間、席別、車(chē)次以及目的地。

2、乘客想要對(duì)火車(chē)票辦理變更到站的時(shí)間，應(yīng)該在列車(chē)發(fā)車(chē)之前48小時(shí)以上辦理的。如果在其它時(shí)間段，也就不能辦理。

3、當(dāng)乘客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票后成功領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證，此時(shí)乘客就無(wú)法直接在網(wǎng)上辦理變更到站的手續(xù)。如果想要辦理，必須要去火車(chē)站人工售票窗口，找工作人員幫忙處理。

4、乘客在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的時(shí)候，如果是使用現(xiàn)金的方式支付具體的費(fèi)用，此時(shí)就要注意不支持在網(wǎng)上辦理變更到站的手續(xù)，只有火車(chē)站人工售票窗口才可以辦理的。

5、如果乘客在辦理火車(chē)票變更到站的業(yè)務(wù)期間，原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票價(jià)格，比新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票價(jià)格高，多余的費(fèi)用就會(huì)收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)，剩下來(lái)的票款額也就會(huì)返回到支付車(chē)票費(fèi)用的賬戶(hù)中。如果原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票價(jià)格，比新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票價(jià)格低，乘客要補(bǔ)齊相應(yīng)的差價(jià)后才能順利出行。