機(jī)票想退全款，直接跟客服說清楚具體的原因即可。正常情況下，如果是由于航空公司的原因，從而導(dǎo)致乘客出現(xiàn)被迫性退票的情況，或者突然有出現(xiàn)疫情，從而導(dǎo)致飛機(jī)無法起飛，都是可以退全款的。但如果是由于個人原因辦理退票手續(xù)，基本上都是無法退全款的。

比如乘客出行計劃突然發(fā)生改變，無法在指定的時間內(nèi)乘坐飛機(jī)出行，由于這種情況需要辦理退票手續(xù)，并不是屬于航空公司的責(zé)任。因此乘客辦理退票手續(xù)的時候，就需要收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

至于乘客在辦理退票手續(xù)的過程中需要收取多少手續(xù)費(fèi)，這個還是需要根據(jù)航空公司的規(guī)定來決定的。一般退票手續(xù)費(fèi)會受到很多因素的影響，比如購買飛機(jī)票的價格、艙位等，具體關(guān)于手續(xù)費(fèi)相關(guān)的內(nèi)容，可以直接通過撥打電話的方式，跟航空公司的客服聯(lián)系了解清楚。

如果乘客購買的本身就是屬于特價機(jī)票，正常情況下都無法辦理退票手續(xù)的。簡單一點來說，如果乘客購買的飛機(jī)票是特價機(jī)票，基本上不能去退票的。因為特價機(jī)票的價格非常便宜，折扣大概是4折以下，航空公司本身就沒有多少利潤，因此當(dāng)乘客購買這種類型的機(jī)票后，航空公司并不會接受乘客辦理退票等業(yè)務(wù)。