一般網上買不到火車票，人工售票窗口也是不能買到的。因為12306上的購票系統，跟火車站人工售票系統兩者之間的顯示是相同的，如果網上車票已經全部售賣完了，火車站人工售票窗口也是沒票的，除非期間有乘客辦理改簽或者退票手續(xù)。

暫停網售并不是沒有車票的，可能是由于某些方面的原因，導致這輛列車無法在網上售賣車票，因此可以前往火車站人工售票窗口購買。一般高鐵臨近發(fā)車之前，很有可能會在一天或者兩天開始放票，或者是確實沒有車票了。

一般在出行高峰期或者春運階段的時候，12306所采用的放票原則就是優(yōu)先大站點以及長途旅客，對于區(qū)間站點放票的數量并不是很多。如果在列車發(fā)車之前，依然還有全程票的情況下，此時就會根據里程的遠近再去放票。因此沒有搶到車票的情況，此時可以考慮選擇候補搶票。

在12306上候補搶票所代表的意思就是系統幫助乘客排隊購買車票，主要滿足坐席的條件下就能夠獲得車票。如果這輛列車有乘客辦理改簽或者退票手續(xù)，候補車票的系統就會先把這張車票搶過來，然后分給滿足條件的乘客，因此乘客選擇候補搶票這種方式，還是有一定幾率能夠搶到火車票的。