12306退改簽收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，如果用戶是改簽火車票是不收取任何的手續(xù)費(fèi)的，但是如果原票價比新買的票價高，那么是需要對差額部分核收相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)的。反之，如果原票價比新買的票價要低，那么乘客是需要補(bǔ)足了差價。

12306退票改簽新規(guī)則：

1、在開車前的48小時以內(nèi)申請改簽，可以直接改簽開車前的其他列車，也可以改簽開車后到票面日期當(dāng)日的其他的列車，但是不能改簽票面日期次日或者以后的列車。

2、乘客在開車后也可以申請改簽，但是只能改簽當(dāng)日的其他列車，而且只能在票面的始發(fā)站申請辦理改簽，發(fā)車后改簽的車票是不可以申請退票的。

3、在12306上面辦理改簽業(yè)務(wù)，是不能晚于發(fā)車前30分鐘，如果不足30分鐘就需要前往火車站的人工窗口，才能辦理改簽業(yè)務(wù)。

4、乘客如果已經(jīng)換取了紙質(zhì)的火車票，可以攜帶車票和身份證前往人工窗口處申請改簽。發(fā)車前改簽的車票，且改簽的列車還未發(fā)車，那么是可以進(jìn)行退票的。

5、乘客若已經(jīng)申請辦理了變更到站，則火車票不能夠再繼續(xù)申請辦理改簽業(yè)務(wù)。

12306退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、乘客在開車前8天以上退票，不收取任何的手續(xù)費(fèi)。

2、乘客在開車48小時以上的7天內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)，需要收取票面價格的5%作為手續(xù)費(fèi)。

3、乘客在開車24小時以上到48小時以內(nèi)辦理退票業(yè)務(wù)，需扣除票面價格的10%作為手續(xù)費(fèi)。

4、乘客在開車前不足24小時辦理退票業(yè)務(wù)，需扣除票面價格20%作為手續(xù)費(fèi)。

5、乘客在開車前48小時以上到8天以內(nèi)，改簽或變更到距離8天以上列車，又在距離8天以上辦理退票的情況，收取票面價格5%作為手續(xù)費(fèi)。