高鐵票是可以退票的，旅客購(gòu)買(mǎi)了高鐵票之后，如果因?yàn)槟承┰驘o(wú)法乘坐者，可以及時(shí)辦理退票業(yè)務(wù)，但是要注意，高鐵票想要退票是需要在列車(chē)發(fā)車(chē)之前辦理退票業(yè)務(wù)的，如果高鐵已經(jīng)發(fā)出，那么高鐵費(fèi)就無(wú)法辦理退票業(yè)務(wù)了。

高鐵票想要退票，可以在12306或者是手機(jī)APP上面辦理退票業(yè)務(wù)，也可以選擇到高鐵站人工窗口辦理，現(xiàn)在很多旅客喜歡在網(wǎng)上購(gòu)票，想要退票的時(shí)候也可以直接在網(wǎng)上辦理。而如果是在自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)的高鐵票或者是在鐵路代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的，則需要到車(chē)站指定的窗口退票。

人工窗口退票流程：

1、旅客需要攜帶購(gòu)買(mǎi)的高鐵票以及本人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)的有效證件，前往高鐵站的人工窗口。

2、將高鐵票和購(gòu)票時(shí)的有效證件出示給工作人員。

3、工作人員就會(huì)幫忙直接在電腦上辦理退票業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)辦理退票的流程：

1、在12306上面購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的旅客，可以直接在12306上面就能夠辦理退票業(yè)務(wù)。

2、用戶(hù)需要先登錄12306APP。

3、進(jìn)入主界面之后，點(diǎn)擊“我的訂單”。

4、然后找到已經(jīng)支付的訂單。

5、點(diǎn)擊進(jìn)去之后有可以退票的訂單，直接點(diǎn)擊退票。

6、然后根據(jù)提示就可以完成業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在在高鐵站，如果來(lái)不及取票，可以直接憑身份證就能夠上車(chē)。但是需要滿(mǎn)足一定的條件，首先，需要旅客是在網(wǎng)上購(gòu)票的，但是沒(méi)有換到紙質(zhì)車(chē)票的情況。其次，旅客上車(chē)跟下車(chē)的車(chē)站都是有能夠刷身份證的地方，這樣才可以憑身份證乘車(chē)。