智行和12306不是同一家，智行是屬于第三方購票軟件，12306是官方指定的購票軟件，而鐵路12306并未授權給智行等第三方軟件，也就是說智行的票還得從12306上面搶。智行火車票和12306有什么區(qū)別：

1、買票過程不同，智行：乘客在智行上面買票，智行還得去官方軟件12306上面搶票；12306：乘客在該軟件上面買票，直接出票即可。

2、12306上面顯示沒有余票了，說明智行等第三方軟件也是搶不到票的，除非12306放票，或有乘客退票、改簽，然后智行等第三方購票軟件就是借助網(wǎng)速優(yōu)勢進行撿漏。

3、12306官方已經(jīng)明確表示，乘客如果從未授權的第三方軟件中購票，其產(chǎn)生的一切結果或糾紛都跟12306沒關系，官方不對該情況負責。鐵路局一再表示，購票需使用官方軟件。

4、用12306軟件買票出了問題可以直接找12306客服，如果在智行等第三方軟件買票，出了問題的話，不僅要在智行等第三方購票軟件聯(lián)系客服解決問題，還要在12306上面找官方客服，需要來回奔波。

5、12306官方軟件推出的候補功能相當于第三方軟件的搶票功能（官方是免費的），不過智行等第三方購票軟件的出現(xiàn)也并不是沒有用，乘客搶票時可以多管齊下，既候補又搶票，要注意的是第三方購票軟件存在加速包、保險費等額外費用，需謹慎核對票價，以免多花冤枉錢（要不回來的）。