12306用戶(hù)名格式是由6~30位字母、數(shù)字或者“_”組成的，12306用戶(hù)名填寫(xiě)樣板示范：zhangsan_123、zhangsan_、zhangsan123等。在注冊(cè)12306賬號(hào)填寫(xiě)用戶(hù)名時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己所填寫(xiě)的用戶(hù)名已被占用了，只能重新填寫(xiě)，直到不再被占用。注意，12306的用戶(hù)名一旦注冊(cè)成功就不能改了，如果不想要原有的用戶(hù)名，只能注銷(xiāo)賬號(hào)后重新注冊(cè)。

如果注冊(cè)12306賬號(hào)后忘記了用戶(hù)名的，可以通過(guò)下述2種方式查看用戶(hù)名：

方式一：需要登錄12306賬號(hào)

1、打開(kāi)“鐵路12306”app，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊右下角“我的”；

2、點(diǎn)擊左上角的“未登錄”，跳轉(zhuǎn)至登錄、注冊(cè)頁(yè)面后，輸入手機(jī)號(hào)/郵箱號(hào)、密碼登錄12306賬號(hào)；

3、進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊右下角“我的”，點(diǎn)擊左上角頭像位置，進(jìn)入我的賬戶(hù)頁(yè)面；

4、點(diǎn)擊“個(gè)人資料”，進(jìn)入個(gè)人資料頁(yè)面后就可以看到12306賬號(hào)的用戶(hù)名了。

方式二：不需要登錄12306賬號(hào)

1、打開(kāi)“鐵路12306”app，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊右下角“我的”；

2、點(diǎn)擊左上角的“未登錄”，跳轉(zhuǎn)至登錄、注冊(cè)頁(yè)面后，找到并點(diǎn)擊“忘記密碼”；

3、輸入姓名和身份證號(hào)碼，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“開(kāi)始刷臉認(rèn)證”，根據(jù)提示完成人臉識(shí)別；

4、通過(guò)人臉識(shí)別后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至補(bǔ)全賬戶(hù)信息頁(yè)面，在該頁(yè)面上就有顯示用戶(hù)名。