在鐵路12306退票，退票時(shí)間在發(fā)車前8天（含）以上不需要扣錢，退票時(shí)間在發(fā)車前不足8天的需要扣錢。在鐵路12306購買車票的，或者是在車站窗口、售票機(jī)購票的，都可以直接在鐵路12306上退票。

12306火車退票時(shí)間和手續(xù)費(fèi)規(guī)定

1、在發(fā)車前8天以上辦理退票的，不需要扣手續(xù)費(fèi)；

2、在開車前四十八小時(shí)以上辦理退票手續(xù)的，扣除火車票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

3、在發(fā)車前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)辦理退票的，扣除火車票票面價(jià)格的10%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

4、在開車前24小時(shí)之內(nèi)辦理退票手續(xù)的，收取車票票面價(jià)格的20%作為退票費(fèi)；

5、火車票的退票時(shí)間在開車前48小時(shí)~8天期間的，改簽或變更發(fā)、到站至距離開車時(shí)間8天以上的其他列車，又是在距開車8天前辦理退票的，收取車票票面價(jià)格的5%作為退票費(fèi)；

6、火車開走時(shí)間沒到兩個(gè)小時(shí)的，不可以退票，不過可以辦理改簽。

12306退票流程

1、打開12306，找到“訂單”；

2、選擇需要退票的訂單；

3、進(jìn)入訂單詳界面后，點(diǎn)擊退票按鈕；

4、退票成功。

注意事項(xiàng)

1、購票時(shí)使用現(xiàn)金付款的，在線上購票平臺退票后，需要在從退票之日起180天內(nèi)，憑購票時(shí)的身份證原件到車站窗口領(lǐng)取退票款。

2、如果是已經(jīng)打印了報(bào)銷憑證的，在12306辦理完退票手續(xù)后，在從退票當(dāng)天開始算180天內(nèi)，不但要拿著身份證，還要拿著報(bào)銷憑證，到火車站確認(rèn)需要退的退票款，將已打印的報(bào)銷發(fā)票交回后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，票款會退還至購票所用的支付賬戶。