人保車險本身還是不錯的，但是用戶對它的褒貶不一，所以伙伴們需要具體了解一些它的優(yōu)點和缺點就可以知道值不值得購買了。首先它的優(yōu)點就是在理賠方面是非?？焖俚?，也就是說可以進行先賠付、后修車的極速服務(wù)，比如說萬元以下案件一小時就可以通知賠付，同時還免填單證、免事故說明等等優(yōu)勢。其次就是享受全國通賠還有專享電子查勘全國7X24小時全天候勘察和理賠咨詢服務(wù)全國范圍。還有就是增值服務(wù)中的代辦車輛年檢年審、洗車服務(wù)、繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)。

最后就是遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路。而且服務(wù)覆蓋面可達到村落，大概全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點。而它的缺點首先就是理賠方面比較慢，大家需要注意影響車險的理賠速度慢的因素有很多，比如索賠資料、事故的大小以及案件金額等原因。而人保一般在索賠資料準(zhǔn)備齊全的情況下，沒有人員傷亡且金額在2000元以下的案件，保險公司一般會在24小時內(nèi)完成賠付。但是如果出現(xiàn)涉及人員傷亡并且理賠的金額也比較大的事故，那么保險公司理賠花費的時間就相對比較久一點。

第二點就是，投保的車險有的不能賠償。但是一般情況下，車險合同里都是會有明確的保險責(zé)任和免責(zé)條款的，如果是在保險的責(zé)任范圍內(nèi)，那么保險公司是沒有理由拒賠的，所以車主在投保時，一定要清楚自己投的是什么保險。第三點就是服務(wù)態(tài)度比較差。如果車主們碰到客服人員或工作人員服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象，可以向保險公司反饋，這樣他們可以及時改正。