對于很多車主來說，選擇車險也是一項(xiàng)技術(shù)活，選擇了好的就可以讓自己的出行無憂。目前人保、平安、太平洋這三家公司占比財險保費(fèi)市場上70%江山，被稱之為車險三大巨頭。但是最近卻看到有很多人都在說買了人保車險后悔死了，這是為什么呢？是人保車險理賠太垃圾了嗎？

通過了解可以知道，很多人覺得買了人保后悔死了無非就是理賠速度慢、保費(fèi)價格貴、車險不能賠、客服人員或工作人員服務(wù)態(tài)度差等一系列的原因。下面我們來詳細(xì)看看。

1、理賠速度慢

影響車險的理賠速度慢的因素有很多，比如索賠資料、事故的大小以及案件金額等原因。人保一般在索賠資料準(zhǔn)備齊全的情況下，沒有人員傷亡且金額在2000元以下的案件，保險公司一般會在24小時內(nèi)完成賠付。但是如果出現(xiàn)涉及人員傷亡并且理賠的金額也比較大的事故，那么保險公司理賠花費(fèi)的時間就相對比較久一點(diǎn)。建議車主在進(jìn)行理賠時，可以多跟保險公司溝通一下，跟進(jìn)理賠情況。

2、車險保費(fèi)價格貴

人保的車險保費(fèi)相對會比較貴一點(diǎn)，畢竟人保的品牌影響力也是很大的，大品牌保險公司，產(chǎn)品的品牌溢價肯定是會有的。

3、車險不能賠

一般情況下，車險合同里都是會有明確的保險責(zé)任和免責(zé)條款的，如果是在保險的責(zé)任范圍內(nèi)，那么保險公司是沒有理由拒賠的，所以車主在投保時，一定要清楚自己投的是什么保險。

4、服務(wù)態(tài)度差

如果車主們碰到客服人員或工作人員服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象，可以向保險公司反饋，客服人員或工作人員被客戶投訴可不是小問題。

人保作為一家影響力較大的國企，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各各城市，異地理賠方便，并且保險條款全面，理賠速度也是比較快的，也有很多車主們偏愛人保的。

人保車險特色

① 簡單的“極速”理賠。先賠付、后修車的“極速”服務(wù)；萬元以下案件一小時通知賠付；免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)。

② 人傷無憂理賠更“安心”。專員現(xiàn)場調(diào)解；當(dāng)場通知賠付；一次性快速處理。

③ 享受服務(wù)更“容易”。 全國通賠、專享電子查勘理賠；全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)；全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）。

④ 增值服務(wù)更豐富貼心。代辦車輛年檢]駕駛證年審；多種增值服務(wù)特色開展；免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)；繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)。

⑤ 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路。最大的保險公司，北起漠河，南至南沙；服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落；全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。