首先，我們需要明確"定金"和"訂金"之間的區(qū)別。根據《民法典》，如果給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的，則無權要求返還定金；而訂金并不具有定金的性質，只是單方行為，不具備擔保性質。因此，在交付定金之前，我們必須對合同條款進行仔細閱讀和理解。

那么，當我們發(fā)現無法退還定金時，我們應該采取哪些措施呢？如下：

1、可以嘗試與4S店銷售經理進行溝通和協(xié)商。4S店的普通銷售員工可能沒有決策權，所以找銷售經理是更有效的途徑。向銷售經理詳細說明自己的情況，爭取通過協(xié)商解決問題；

2、我們也可以親自前往4S店與他們進行面對面的協(xié)商。這并不意味著我們要鬧事，相反，我們需要以合適的方式表達自己的訴求，并保持冷靜和理性。通常情況下，4S店希望維護良好的形象，因此他們會比較積極地解決問題。

如果以上方法都無法解決問題，那么我們可以考慮向品牌廠家投訴。品牌廠家對于4S店有嚴格的監(jiān)管制度，他們會對消費者的投訴給予重視。通過聯(lián)系品牌廠家并說明情況，往往能夠得到積極的回應。

如果品牌廠家介入后仍然沒有解決問題，那么我們可以尋求市場監(jiān)督局的幫助。市場監(jiān)督局負責調解消費者與商家之間的糾紛，如果調解不成功，我們也可以通過法律途徑來維護自己的權益。在這種情況下，我們需要收集好相關證據，并咨詢專業(yè)的法律意見。