哈啰順風(fēng)車取消訂單扣取的費(fèi)用，主要還是需要看乘客有責(zé)，無責(zé)來決定的。如果是無責(zé)的情況下取消訂單也就不會扣錢，但如果是有責(zé)取消訂單，一般都會扣取訂單金額15%左右的費(fèi)用，具體內(nèi)容如下：

1、當(dāng)乘客行程突然發(fā)生變化，或者沒有經(jīng)過商議后直接取消訂單。

2、當(dāng)車主接單之后，乘客超過10分鐘都沒有確認(rèn)行程。

3、車主無法跟乘客聯(lián)系。

4、乘客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)處罰。

5、乘客存在一些不合理的要求，比如出行人數(shù)過多，擁有大件行李沒有相關(guān)的備注說明，或者是單獨(dú)運(yùn)送以及攜帶寵物。

對于乘客有責(zé)取消時間主要根據(jù)同城和跨城來決定的，如果是同城，有責(zé)取消時間出發(fā)之前15分鐘內(nèi)。如果是屬于跨城訂單，當(dāng)里程沒有達(dá)到80公里，在出發(fā)之前的60分鐘時間內(nèi)取消，當(dāng)里程處于80到120公里之間，乘客在出發(fā)之前90分鐘內(nèi)取消。當(dāng)里程超過120公里，出發(fā)之前120分鐘內(nèi)取消。

對于乘客來說，在哈啰順風(fēng)車上下單之后，每天有責(zé)取消的次數(shù)在3天之內(nèi)，車主每天上限是5天之內(nèi)。對于車主每天取消的次數(shù)，跟信任分有聯(lián)系，如果超過70分，每天有責(zé)取消次數(shù)上限是5次，信任分處于60到69分之間，每天取消上限次數(shù)是3次，對于40分到59分之間，每天取消上限次數(shù)是2次。