滴滴打車對于較遠(yuǎn)里程的訂單是要預(yù)先支付費用的，但取消訂單的話，滴滴預(yù)付款一般幾天退？據(jù)平臺客服回應(yīng)，預(yù)支付出行費用后，如果預(yù)支付的金額未使用或者后續(xù)沒有發(fā)起訂單，那么系統(tǒng)將會在預(yù)支付成功后30分鐘內(nèi)發(fā)起退款。一般情況下，24小時內(nèi)基本都會到賬的，最遲也不會超過7個工作日。

滴滴先付款取消后沒退款怎么回事？

據(jù)客服戶回應(yīng)，如果預(yù)支付成功后，取消訂單的話一般都會在30分鐘內(nèi)發(fā)起退款。但如果取消訂單后，已支付的金額有使用的情況，那么自然就不會退款。比方說，取消訂單后，后續(xù)又發(fā)布了行程訂單，那么訂單所需的費用就會在預(yù)付款中扣除。

按照平臺的規(guī)則，平臺會根據(jù)訂單所需的出行費用對預(yù)付款進(jìn)行多除少補。不足的后續(xù)需要繼續(xù)支付欠缺的部分，多出的將會按照原路退回。如果在3-5天內(nèi)沒有收到退款金額，可以聯(lián)系平臺客服查詢。

滴滴平臺客服怎么轉(zhuǎn)人工？

1、打開滴滴打車APP，進(jìn)入主頁后點擊左上角頭像；

2、系統(tǒng)彈出伸縮界面后，點擊列表中的客服，再點擊頁面下方的“聯(lián)系客服”；

3、點擊“聯(lián)系客服”后，選擇在線客服并選擇有疑問的歷史訂單，或者選擇對應(yīng)車型服務(wù)（快車、專車、順風(fēng)車等）；

4、進(jìn)入聊天界面后，輸入“人工”并選擇需要咨詢的問題即可。