奔馳全國售后客服電話：400-818-1188。此客服電話是24小時全年無休服務的，問題咨詢、投訴都可以撥打此服務電話。

要提到奔馳的售后服務，就不經(jīng)讓人想起西安研究生女車主66萬奔馳漏油事件了，讓大眾深刻見識奔馳的售后服務。但事情過了一年多，其他車主的投訴問題也不斷顯現(xiàn)出來。

李先生在濟南奔馳4S店購買奔馳S350車型，此車購價高達百萬。再提車過后10天左右，發(fā)動機故障燈就亮了。經(jīng)過4S店檢查發(fā)現(xiàn)是油箱蓋問題，將油箱蓋換了之后重新測試，故障燈仍舊亮著。后續(xù)故障燈的問題時好時壞未得到有效解決時，而又有新的問題出現(xiàn)。

加油時，儀表盤油表顯示有空格，而油已經(jīng)加滿了。隨后李先生找到了記者一同聯(lián)系廠家，對方只是表示了一個“問題先記下來，稍后在聯(lián)系”就掛掉電話了。目前此問題尚未得到有效解決。

雖然這些事件都是個例，奔馳車輛自身質量也是不錯的，但對于個例事件的發(fā)生，廠家處理問題的方式是較為敷衍的。若廠家投訴未能得到有效幫助，可以撥打12315消費者投訴舉報熱線，同時也可以向車質網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)等第三方平臺進行投訴。