投訴駕校可以撥打“12328”（全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話），也可以撥打“12315”（消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話）。“12328”的主要功能是對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等。“12315”是專門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用熱線。這兩個(gè)部門(mén)是投訴駕校比較有效的方式。

“溝通協(xié)商無(wú)果后可采取投訴渠道”

投訴之前應(yīng)與駕校進(jìn)行溝通協(xié)商，若溝通協(xié)商無(wú)法解決問(wèn)題，則可以考慮投訴渠道解決。撥打投訴電話之前應(yīng)該弄清楚要投訴的問(wèn)題，相關(guān)政府部門(mén)接到投訴后，會(huì)對(duì)駕校施加壓力并要求盡快處理好問(wèn)題。

前些年各種黑車、黑駕校層出不窮屢見(jiàn)不鮮，國(guó)家交通事業(yè)的高速發(fā)展也衍生出了交通運(yùn)輸領(lǐng)域的失信問(wèn)題，威脅著人民群眾的生命及財(cái)產(chǎn)安全。“12328”熱線對(duì)治理交通失信也發(fā)揮了巨大作用，業(yè)務(wù)量在全國(guó)50多個(gè)123開(kāi)頭的政府公益性服務(wù)電話里名列前茅，服務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量非常好。

“駕校不怕以上投訴怎么辦？”

如果以上兩種方式依然沒(méi)有任何效果，建議可以嘗試撥打當(dāng)?shù)氐?2345政府熱線，這個(gè)也被稱為市長(zhǎng)熱線。由相關(guān)工作人員記錄好百姓訴求后交辦到相關(guān)單位，然后相關(guān)單位再給12345一個(gè)反饋，最后再由12345告知反映人答復(fù)意見(jiàn)。