一、交通事故車損理賠程序

1、當您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。

2、保險公司應主動到事故現(xiàn)場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應當在10日內(nèi)做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應當在5日內(nèi)進行檢驗鑒定，然后做出認定書。

3、投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。

4、保險公司應在48小時內(nèi)對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。

5、保險公司應該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復車輛的費用和工時。

6、投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。

7、在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復車輛，并按理賠程序進行理賠。

二、交通事故受害人應提供哪些證據(jù)

1、公安機關制作的調(diào)解書、調(diào)解終結書或該事故不屬于任何一方當事人違章行為造成的結論。

2、公安機關制作的道路交通事故責任認定書或上級公安機關重新認定的決定。對公安機關作出責任認定不服的，還應提供能夠證明當事人責任的證人證言及有關物證等。

3、醫(yī)院診斷證明、病歷或法醫(yī)鑒定結論。

4、醫(yī)療費單據(jù)、交通住宿費憑證等證明材料。

5、誤工經(jīng)濟損失的證明材料，包括誤工天數(shù)和誤工費數(shù)額。

6、殘疾者應提供傷殘評定結論，需要配備殘疾用具的應出具醫(yī)院證明。

7、死者生前或殘者喪失勞動能力前實際撫養(yǎng)的、沒有其他生活來源的人的姓名、性別、年齡、住址，及該被撫養(yǎng)人是否還有其他撫養(yǎng)人的證明材料。

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